よくあるご質問

転送設定について知りたい
会員様がご契約中の通信事業者によって、電話の転送設定方法が異なります。

会員登録が完了したら、【teltol転送用電話番号】(050から始まる)を発行します。
会員様がお持ちになっている電話番号から「teltol転送用電話番号」へお客様側で転送設定をしてご利用いただきます。設定方法の詳細については各社サービスページをご確認いただくか、契約中の通信事業者まで直接お問い合わせください。

※転送サービスのご利用については、別途契約が必要な場合がありますので、契約中の通信事業者にお問い合わせください。

 

代表的な通信事業者+転送サービス

電話転送サービス一覧

会社名 サービス名 事前申し込み 料金
NTT 東日本
NTT 西日本
ボイスワープ 必要 月額500円(住宅用)
月額800円(事務用)
ソフトバンク 多機能転送サービス 不要 無料
au 着信転送 不要 月額 550円
初期費用 無料

NTT 「ボイスワープ」

NTT東日本・西日本の電話転送は「ボイスワープ」という名称です。
申し込みしてから使用するまでに4~5日かかりますので注意が必要です

詳細URL https://www.isdn-info.co.jp/voice/
事前申し込み 必要
料金 月額500円(住宅用)
月額500円(住宅用)
その他注意事項 ひかり電話、加入電話、INS回線、アナログ回線など、
契約内容によって事前申し込み方法が違います。

設定方法 ※事前申し込み後

142を発信する→ガイダンスに従って設定

ボイスワープの設定は、「142」を発信すると各種設定が開始します。
ガイダンスが流れますので、それに従って設定してください。
最初に「142」を発信するのは、東日本、西日本、とも共通です。

NTT東日本

転送先の電話番号を1つ登録する

転送を開始する(無条件転送)

電話転送を停止する

NTT西日本

転送先の電話番号を1つ登録する

転送を開始する(無条件転送)

電話転送を停止する

ソフトバンク(多機能転送サービス・着信転送サービス)

ソフトバンクの電話転送は「多機能転送サービス・着信転送サービス」という名称です。
事前申し込み不要、月額使用料は、着信転送サービスが500円、多機能転送サービスが800円です。

詳細URL https://www.softbank.jp/support/faq/view/10112
事前申し込み 不要
料金 着信転送サービス:500円
多機能転送サービス:800円

設定方法

転送先の電話番号を1つ登録する

電話転送を停止する

au(着信転送サービス)

auの電話転送は「着信転送サービス」という名称です。
事前申し込み不要、月額使用料も無料です。

詳細URL https://www.au.com/mobile/service/tensou/
事前申し込み 不要
料金 無料

設定方法

転送を開始する(フル転送:かかってきた電話をすべて転送する方法)

転送を開始する(無条件転送)