よくあるご質問

概要

teltolサービスとは
どんな時に使えますか？
利用料金と精算について
お申込みの流れ
転送設定について知りたい
[teltol転送用電話番号]とは？
いつから使えますか？

teltolサービス内容

電話代行ってどんなサービスですか？
サービスを利用できる時間帯は？
特定の時間だけ代行してほしい。
なぜ、基本料金が0円なのですか？
入電報告はどのようなものが選べますか？

お申し込み

申し込みには何が必要ですか？
いつから使えますか？
個人でも利用できますか？
複数の電話番号を登録して転送することはできますか？
海外にいます。申し込みできますか？
見積書を発行してほしい
利用を再開したい（再契約）

各種設定方法

転送設定について知りたい
通知設定
teltolサービスを利用できる電話番号を教えて下さい
指定番号の着信を拒否することができますか？
報告メールが届かない

応対内容

●●の場合は●●という案内をしてほしい
日本語以外の対応はできますか？（多言語対応）
発信元電話番号を確認できますか
録音を確認できますか

お支払い

お支払いについて
転送にかかる通話料（通信料）について
間違い電話も件数カウントになりますか
領収書を発行してほしい
クレジットカードを変更したい

マイページ

マイページでできること
パスワードを忘れてしまった
クレジットカード情報を変更したい
退会

個人情報・セキュリティ

個人情報・セキュリティについて

退会と自動退会

退会と自動退会について
利用再開したい（再契約）